El clima laboral se definiría como el motivo o los motivos por los cuales las personas se sienten más o menos motivadas para ejercer su puesto de trabajo. Conocer esto es muy importante, porque como directivos podremos saber qué o cómo cambiar para poder aumentar el ánimo y motivación de nuestros empleados, y así hacer crecer nuestra empresa.
Lo más común para valorarlo es mediante una encuesta.
Es fundamental que ésta sea anónima con el fin de que las respuestas sean lo más sinceras posibles. Puesto que para realizar una buena encuesta de este calibre es necesario y/o útil tener conocimientos de psicología, estadística y metodología de encuestas, entre otros, a veces las empresas contratan los servicios de especialistas para llevarlas a cabo.
Añadir un cuestionario de clima laboral completo sería extendernos demasiado, puesto que cada empresa puede hacerlo de un tamaño que considere apropiado, ya que se pueden incluir preguntas que hagan referencia a otros aspectos clave para la empresa, y que no tengan nada que ver con la motivación del personal, como por ejemplo buscar mejoras para la empresa como empresa. No obstante, podemos ver algunas de las preguntas más típicas.
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Ejemplo de cuestionario de clima laboral
Las preguntas han de responderse con un número, que podrían tener un significado como este: 1) Sí, totalmente 2) Sí, con algún “pero” 3) No sabe/no contesta 4) No, con algún “pero” 5) No, totalmente
Y a continuación, una batería de preguntas posibles:
1) ¿Está satisfecho con su trayectoria en la empresa?
2) ¿De haber sabido el funcionamiento interno de su empresa, hubiera ingresado en ella?
3) ¿Le gusta su empresa?
4) ¿Cambiaría cosas de su empresa?
5) ¿Cambiaría cosas de su puesto de trabajo?
6) ¿Se siente realizado en la empresa?
7) ¿Está orgulloso de trabajar en su empresa?
8) ¿Si pudiese dejaría su empresa por otro trabajo?
9) ¿Su lugar de trabajo es cómodo?
10) ¿Su lugar de trabajo está bien acondicionado?
11) Si utiliza silla para su puesto de trabajo, ¿le es cómoda?
12) ¿Tiene suficiente luz en su puesto de trabajo?
13) ¿Tiene corrientes de aire en su lugar de trabajo?
14) ¿Nota frecuentemente frío?
15) ¿Nota frecuentemente calor?
16) ¿Hay mucho ruido en su empresa o puesto de trabajo?
17) ¿Acaba cansado al final de su jornada de trabajo?
18) ¿Le gustaría que su jornada de trabajo fuese más corta?
19) ¿Le gustaría que su jornada de trabajo fuese más larga?
20) ¿Sus herramientas de trabajo están en buen estado?
21)¿Sus herramientas de trabajo son de última generación?
22) ¿Cree que tiene mucha autonomía en su trabajo?
23) ¿Cree que su puesto de trabajo se podría mejorar?
24) ¿Qué tan satisfecho está con su puesto de trabajo, siendo un 1 muy bajo, y un 5 muy alto? En definitiva, conocer los niveles de satisfacción y motivación de los empleados es imprescindible para el buen funcionamiento de la empresa, sobretodo si es pequeña o acaba de nacer, pues especialmente en estas el motor humano es el más importante de todos. Y ya se sabe el dicho… cuida a los trabajadores, y tus trabajadores darán lo mejor de sí.
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