La productividad es una medida de la eficiencia de la empresa y tiene mucho que ver con la puesta en marcha de circuitos de producción apropiados, la correcta organización de los diferentes elementos que configuran la organización y, especialmente, la optimización de los recursos de todo tipo, tanto humanos como técnicos y de infraestructuras.
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En principio, la productividad de una empresa o de una parte de su producción, como podría ser el proceso de fabricación de uno de los artículos de su catálogo, puede calcularse mediante una fórmula: es lo que se conoce como índice de productividad. Dicha fórmula es, básicamente, una división entre el beneficio obtenido y el coste total empleado. El resultado obtenido sería el índice de productividad. Un ejemplo sencillo de cálculo de dicho índice de productividad sería el siguiente:
Aunque la obtención del índice de productividad mediante la fórmula básica pueda parecer, en teoría, una cuestión sencilla, en la práctica no es así.
Por una parte, la obtención de las cifras de la división no suele ser tarea fácil, sobre todo en empresas de un considerable tamaño o con unas líneas de negocios diversificadas en la producción y/o distribución de diferentes productos y/o la puesta en marcha de diversos servicios. Además, normalmente no se trata de unos cantidades fijas, puesto que los beneficios y los gastos pueden ser muy variables según la época del año en que nos encontremos y otros muchos factores y circunstancias. A nivel de beneficios, muchos productos y servicios son claramente estacionales. Esto significa, por ejemplo, que si nuestra empresa está relacionada (directa o indirectamente) con el turismo, nuestros ingresos van a ser muy variables en determinadas épocas del año. Y lo mismo ocurre con otros muchos productos o servicios, como determinados alimentos o todo lo relacionado con la restauración. El cálculo de la partida de gastos no está exenta tampoco de complejidad, puesto que debemos tener en cuenta gastos fijos como las materias primas (que por otro lado suelen tener un precio de adquisición también variable), los sueldos de la plantilla o las líneas de crédito contratadas. Pero tampoco podemos obviar todos los conceptos variables: inversiones, reparaciones, contrataciones de personal de refuerzo y un largo etcétera. Todo esto se traduce en que cada empresa o negocio tiene que seleccionar los indicadores que mejor se adapten a la actividad a la que se dedica, pudiendo ser cuantitativos y cualitativos, y en ocasiones con un cierto nivel de valoración subjetiva. La mayoría de empresas acaban utilizando diversos indicadores de productividad para medir distintos tipos de eficiencia: técnica, de recursos humanos, económica etc. En una segunda etapa, se engloban los distintos datos obtenidos en un índice de productividad global de la empresa, que nos va a indicar cuál es el estado general de la misma.
Pese a que su cálculo pueda resultar complicado, por la gran cantidad de factores y valores a tener en cuenta, vale la pena realizar el esfuerzo de averiguarlo porque nos va a proporcionar información de gran valor:
Existen dos grandes estrategias para aumentar la productividad de una empresa:
Existen múltiples formas de reducir los gastos de una empresa: bajando salarios, prescindiendo de personal o comprando materias primas más baratas. La reducción de costes como concepto teórico es una buena forma de aumentar nuestro índice de productividad, siempre que consigamos mantener el nivel de ventas. Sin embargo, en la práctica no son pocas las empresas que fracasan en la implementación de esta estrategia porque, al ver disminuido su potencial humano y/o las materias primas utilizadas, la calidad de sus productos o servicios se resiente y acaban consiguiendo menos ventas.
También es posible mejorar el índice de productividad de la empresa manteniendo (y en algunos casos incluso aumentado) los costes. Pero para ello es necesario elevar los beneficios aumentando el número de ventas. Y esto se puede conseguir:
En resumen, pese a que la productividad se basa en una fórmula global aparentemente sencilla sustentada dos factores básicos: beneficio y coste, en la práctica los indicadores utilizados pueden variar de una empresa a otra, en función del tipo de actividad a que se dedica y su tamaño. Una vez conocido cuál es nuestro índice o nivel de productividad podemos intentar mejorarlo, siendo a medio y largo plazo más efectivas las políticas de inversión en mejora de la tecnología y del equipo humano, que los recortes directos en gastos de personal, infraestructuras o materiales. Post relacionados:
